Itzulketen informazioa:
Ulertzen dugu batzuetan baliteke produktuak zure itxaropenak ez betetzea edo elementu bat itzuli behar izatea arrazoi ezberdinengatik. Online-cosmetic.com-en, itzultzeko prozesua ahalik eta errazena eta erosoena izan dadin ahalegintzen gara gure bezeroentzat. Jarraian, gure itzulketen politikari buruzko informazio zehatza dago:
Itzultzeko aukera:
Itzultzeko eskubidea izateko, elementua erabili gabe egon behar da, jatorrizko ontziarekin eta jaso zenueneko egoera berean. Itzulketak eskaera jaso eta 14 eguneko epean hasi behar dira.
Itzultzeko prozesua:
elementu bat itzuli nahi baduzu, jarri harremanetan gure bezeroarentzako arreta-taldearekin itzultzeko baimena eskatzeko. Artikulua itzultzeko argibideak emango zaizkizu. Kontuan izan itzulketen bidalketa-gastuak bezeroaren ardura direla.
Itzulketa-politika:
Itzulitako elementua jaso eta ikuskatu ondoren, zure itzulketaren onarpena edo ezespena jakinaraziko dizugu. Onartzen bada, itzulketa jatorrizko ordainketa-metodora bideratuko da egun kopuru jakin baten barruan.
Truke-politika:
elementu bat beste tamaina edo kolore batekin aldatu nahi baduzu, jarri harremanetan gure bezeroarentzako arreta-taldearekin truke bat antolatzeko. Trukeak produktuaren erabilgarritasunaren araberakoak dira.
Kaltetutako edo akastun diren elementuak:
hondatutako edo akastun den elementu bat jasotzen baduzu, jarri harremanetan gure bezeroarentzako arreta-taldearekin berehala. Zurekin lan egingo dugu arazoa konpontzeko eta beharrezkoa izanez gero ordezko edo itzulketa bat emateko.
Itzulezinak diren elementuak:
baliteke zenbait elementu, hala nola, irekitako edo erabilitako produktuak, opari-txartelak eta salmentako elementuak, ezin izango direla itzultzeko. Mesedez, kontsultatu gure webgunera itzuli ezin diren elementuen zerrenda osoa lortzeko.
Itzultzeko helbidea:
zure artikuluen itzultzeko helbidea gure bezeroarentzako arreta-taldeak emango dizu itzultzeko eskaera onartzen denean.
Online-cosmetic.com-en, gure bezeroak baloratzen ditugu eta zure gogobetetasuna ziurtatu nahi dugu erosketa bakoitzean. Gure itzulketen politikari buruzko galderarik edo kezkarik baduzu, ez izan zalantzarik eta jarri harremanetan gure bezeroarentzako arreta-taldearekin laguntza eskatzeko. Eskerrik asko gurekin erosteagatik!